? ? ? 為更好開展我部售后服務(wù)內(nèi)務(wù)工作，做好服務(wù)人員后勤工作保障，張總組織了服務(wù)中心管理部內(nèi)務(wù)工作人員；配件部內(nèi)務(wù)工作人員以及各分公司營業(yè)助理等近20余人，參加了此次內(nèi)務(wù)工作交流大會。會議開始前全體參會人員集體觀看德不配位短片。

? ? ? ?此次會議于上午09:20分準時開始，張總致開場詞為本次交流大會拉開了序幕；張總表示今年工程機械市場趨勢良好，各版塊人員工作量較比去年增長較多，對大家仍保質(zhì)、保量的完成了后勤工作給予了肯定。并以PPT數(shù)據(jù)分析了服務(wù)中心日常經(jīng)營形態(tài)，對配件庫存量，服務(wù)維修次數(shù)、定檢保養(yǎng)以及新機交付作了重點分析講解。

? ? ? 張總強調(diào)此次會議將以交流討論為主，各版塊人員可根據(jù)各分公司日常工作所遇問題展開討論，我們將根據(jù)大家討論結(jié)果梳理調(diào)整、和制定更加實用的工作流程。關(guān)于配件部內(nèi)部人員此次大調(diào)整也是為了更好的開展售后服務(wù)工作，各版塊人員應(yīng)在工作中不斷自我學(xué)習(xí)，提升自身知識技能水平為售后服務(wù)團隊服務(wù)工作做好堅實后盾。

? ? ? 此次交流討論會配件部洪部長以“配件部日常調(diào)撥開單規(guī)范性、發(fā)貨及時性及營業(yè)助理配件銷售額”為討論主題引發(fā)各分公司營業(yè)助理激烈討論。針對日常調(diào)撥開單規(guī)范性財務(wù)陳文忠為新成立分公司營業(yè)助理做了演練示范。

? ? ? 針對大家平時使用的ERP軟件所遇到的問題做了一一講解。陳文忠要求：各分公司營業(yè)助理應(yīng)督促服務(wù)人員對配件欠款工作進行催收并做好欠款單保管工作。

會議最后張總對此次會議作了總結(jié)，此次會議在大家激烈討論中圓滿結(jié)束。大家紛紛表示此次交流討論會收獲頗多。

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